退款与视频质量

购买与有效期

套餐为1次、3次或5次的一次性购买，不自动续费。每笔购买自确认付款成功起365天有效，仅适用于本站。

技术失败

任务接受后预留一次，成片校验并私有保存交付后才正式消费。确认技术失败会释放预留，保留原购买期限。状态不明的任务会保留预留并核查，不自动重复提交收费模型。

成片质量反馈

在我的视频反馈人物、动作、镜头或声音问题，我们人工审核后决定补偿。同一原始任务最多补回一次，沿用原购买的到期时间；已过期时不新增有效期。使用补偿次数生成的任务不再重复补回次数。

补回次数不会自动开始新的收费生成。AI人物细节和声音可能与参考视频不同，文件能播放也不代表人物还原和表演质量一定达标。

账单与退款申请

重复付款、陌生扣款或退款申请，请通过账户支持提供订单编号及相关任务编号。请勿发送银行卡号、密码或API密钥。提交申请不代表退款已获批准，也不等于退款到账。

支付服务商报告退款或付款争议后，该笔购买的剩余次数会被冻结，等待核查。原订单、已消费次数和任务记录保留。全额或部分退款不会自动产生新次数或延长期限。本页不承诺自动、无条件的现金退款。

下载成片

客户成片私有保存最长30天，与套餐有效期分开计算，请及时下载。如有问题，请联系支持。